检索条件： Customer Service ( 任意词 )
责任者 Lucas
出版信息
ISBN 0-07-293805-6
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Customer Service
Lucas.,.
责任者 (英) Sarah Cook著
出版信息 清华大学出版社 ,2005
ISBN 7-302-11512-5
客户服务有效性测评
(英) Sarah Cook著.清华大学出版社,2005.
责任者 郑方华主编
出版信息 机械工业出版社 ,2006
ISBN 7-111-18174-3
客户服务技能案例训练手册
郑方华主编.机械工业出版社,2006.
责任者 赵溪, 苏钰, 子任著
出版信息 清华大学出版社 ,2021
ISBN 978-7-302-56780-6
客服域：人工智能训练师
赵溪, 苏钰, 子任著.清华大学出版社,2021.
责任者 (美) 比尔·普赖斯, (澳) 戴维·贾菲著
出版信息 机械工业出版社 ,2009
ISBN 978-7-111-26335-7
没有服务才是最好的服务：如何建立低成本高效率的优质客服系统：how to liberate your customers from customer service, keep them happy, and control costs
(美) 比尔·普赖斯, (澳) 戴维·贾菲著.机械工业出版社,2009.
责任者 (美) 罗伯特·斯佩克特, 帕特里克·麦卡锡著
出版信息 电子工业出版社 ,2003
ISBN 7-5053-9000-7
不说不!：美国头号客户服务公司成功之路：the inside story of America`s #1 customer service company
(美) 罗伯特·斯佩克特, 帕特里克·麦卡锡著.电子工业出版社,2003.
责任者 (美) 罗伯特·史伯格特, 帕特里克·麦克卡锡著
出版信息 哈尔滨出版社 ,2006
ISBN 7-80699-704-0
就这样赢得客户的心：全球第一百货公司诺斯通的客户服务准则
(美) 罗伯特·史伯格特, 帕特里克·麦克卡锡著.哈尔滨出版社,2006.
责任者 Vander Wal, Thomas,
出版信息 O'Reilly Media, Inc., ,c2012.
ISBN 9781491919477
The Connected Company /
Vander Wal, Thomas,.O'Reilly Media, Inc.,,c2012..
责任者 Meindl, Peter,
出版信息 Pearson Prentice Hall, ,c2007.
ISBN 0-13-173042-8
Supply chain management : strategy, planning, and operation /
Meindl, Peter,.Pearson Prentice Hall,,c2007..
责任者 彼得·山克曼(Peter Shankman)著
出版信息 中国人民大学出版社 ,2012
ISBN 978-7-300-15342-1
爱@客户：微时代的危机公关：new rules for a social media world
彼得·山克曼(Peter Shankman)著.中国人民大学出版社,2012.
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