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1 图书提高效率：高效员工训练手册
责任者守谷雄司

出版信息北京大学出版社 ,2005

ISBN 7-301-08347-5

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守谷雄司.提高效率：高效员工训练手册.北京大学出版社,2005.
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提高效率：高效员工训练手册

守谷雄司.北京大学出版社,2005.
2 图书服务的品质
责任者畠山芳雄

出版信息东方出版社 ,2004

ISBN 7-5060-2009-2

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畠山芳雄.服务的品质.东方出版社,2004.
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服务的品质

畠山芳雄.东方出版社,2004.

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