检索条件: 季晓南 ( 著者 )
责任者 普赖斯,贾菲
出版信息 机械工业出版社 ,2009
ISBN 978-7-111-26335-7
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没有服务才是最好的服务:如何建立低成本高效率的优质客服系统:how to liberate your customers from customer service, keep them happy, and control costs
普赖斯,贾菲.机械工业出版社,2009.
责任者 T. 巴特勒
出版信息 商务印书馆 ,2010
ISBN 978-7-100-05488-1
走出心理困境
T. 巴特勒.商务印书馆,2010.
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