题名:
数字化时代大客户管理   / 杨峻著 ,
ISBN:
978-7-5236-0603-2 价格： CNY79.00
语种:
chi
载体形态:
275页 图 25cm
出版发行:
出版地： 北京 出版社： 中国科学技术出版社 出版日期： 2025
内容提要:
本书通过大客户销售和管理的五维理论和三条成长道路, 进行了理论体系创新。即从传统的只管理销售过程 (TAS+) 一条主线, 扩充了其他四条主线的管理: 大客户管理 (ESP+)、销售支撑管理 (MCI)、企业人脉资源管理 (ECM) 和项目行为管理 (PBM) ; 把五维理论分别按照销售个人能力成长之道、企业销售管理成长之道和企业数字化建设成长之道这三条成长之道进行了阐述。从而帮助大客户销售个人实现“公司自由、年龄自由、客户自由、心情自由”之四大自由 ; 帮助企业实现管理制度、精准的资源投放和核心数据化资产的积累应用, 规避核心销售人员变动带来的业绩滑坡。 
主题词:
企业管理   营销管理
中图分类法:
F274 版次： 5
其它题名:
CRM 3.0销售转型创新之道
主要责任者:
杨峻 著
附注:
中科书院 
责任者附注:
杨峻, 曾任微软专家团队数字化转型资深专家, 新三板金融数字化营销解决方案提供商赛融信公司合伙人 (新华保险移动总包商和民生银行营销平台SA的总设计师), CRM软件公司融博兴业创始人, 北京大学计算机研究所讲师, Siebel公司Siebel CRM 7.0核心开发工程师之一。