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题名:
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设计关键对话 / (美) 弗雷德·达斯特著 , 张瀚文译 |
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ISBN:
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978-7-3003-4169-9 价格： CNY69.90 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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196页 21cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国人民大学出版社 出版日期： 2025 |
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内容提要:
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本书讲述对话是人类最基本的沟通方式之一。最理想的对话无拘无束的、真诚坦率放的--两个或两个以上的人分享思想和观点，从而弥合个体的经验，实现共同的目标。而最糟糕的对话会滋生误解和挫败感，掩盖真实意图。有多少次你在结束对话时真正感受到自己被倾听？感受到对话实质性地取得了进步？这并非你独有的困惑。作为一名设计师，本书作者在实践中开始以全新视角看待对话。多年来，他一直在努力促成同事与客户之间的沟通，他坚信，一定有办法能以既精心设计又灵动巧妙的方式，重塑对话这门艺术。本书系统化呈现了他的发现，概述了成功交流的七大要素，即 承诺、创造性倾听、清晰、语境、限制、改变和创造。这些要素共同构成一套工具，任何人都可以使用它在对话中更从容、更高效地达成目标。 |
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主题词:
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人际关系学 |
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中图分类法:
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C912.11 版次： 5 |
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主要责任者:
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达斯特 著 |
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次要责任者:
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张瀚文 译 |
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责任者附注:
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弗雷德·达斯特,曾任国际设计公司IDEO高级合伙人兼全球董事总经理。作为以人为本的设计理念与网络化创新的领军人物和实践者。他现在是帕森斯设计学院董事会主席，也是新学院大学、美国全国公共广播电台（NPR）及圣丹斯学院理事 |