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题名:
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全球数字化环境下的服务集成与管理 / (澳) 米歇尔·梅杰-戈德史密斯, 西蒙·多斯特, (英) 克莱尔·阿格特等著 , 李炜译 |
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ISBN:
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978-7-302-67093-3 价格： CNY128.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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xviii, 335页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 清华大学出版社 出版日期： 2024.8 |
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内容提要:
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本书以客户、服务集成商、服务提供商构成的生态系统为中心, 以SIAM模式转换路线图的四大阶段为主线, 全面、详尽地论述了企业在开展 (IT) 服务的集成、治理、管理、协作、改进等活动时, 所须遵循的规则、标准、方法、框架、流程、步骤, 所应设立的角色、组织机构及其职责, 所面临的各种挑战及应对措施, 在推进SIAM模式的过程中如何将SIAM方法论与精益、DevOps、敏捷等最佳实践相融合, 以及利益相关方及跨组织、跨职能团队在工作方式、行为、态度、理念、文化等方面所须进行的转变, 目的是为客户组织带来最佳收益, 形成双赢、多赢、共赢的局面, 确保企业数字化转型升级的成功。 |
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主题词:
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数字技术 研究 |
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中图分类法:
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TP3 版次： 5 |
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其它题名:
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SIAM进阶导论 |
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主要责任者:
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梅杰-戈德史密斯 著 |
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主要责任者:
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多斯特 著 |
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主要责任者:
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阿格特 著 |
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次要责任者:
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李炜 译 |