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题名:
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价值观经济与服务型品牌 / (英) 艾伦·威廉姆斯, 塞缪尔·威廉姆斯著 , 朱雅妮译 |
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ISBN:
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978-7-5221-2928-0 价格： CNY69.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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235页 图 25cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国原子能出版社 出版日期： 2024 |
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内容提要:
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本书介绍了企业如何才能树立良好的服务声誉。两位作者选择了七家完全不同的企业，观察其如何提供出色服务。从商业版图、品牌识别、员工敬业度、客户体验、系统与过程、衡量与洞察这七个方面对每家企业开展讨论，并且总结出服务型品牌的主要观点。 |
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主题词:
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企业管理 品牌战略 |
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中图分类法:
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F273.2 版次： 5 |
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主要责任者:
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威廉姆斯 著 |
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主要责任者:
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威廉姆斯 著 |
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次要责任者:
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朱雅妮 译 |
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附注:
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中科书院 |