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题名:
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质量管理理论与实务 / 白宝光, 苏红梅主编 , |
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ISBN:
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978-7-302-60763-2 价格： CNY59.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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308页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 清华大学出版社 出版日期： 2022 |
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内容提要:
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本书共分十章, 包括质量管理基本理论、ISO9000标准与质量管理体系认证、过程质量控制、质量检验与抽样检验理论、质量设计优化技术、质量成本管理、服务质量管理、顾客满意度测评、卓越绩效模式等内容。考虑到内容的完整性以及便于读者学习, 本书除了附有习题外, 每章还编写了具有针对性的案例, 以弥补同类教材理论联系实际的不足。 |
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主题词:
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质量管理 高等学校 |
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中图分类法:
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F273.2 版次： 5 |
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主要责任者:
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白宝光 主编 |
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主要责任者:
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苏红梅 主编 |