题名:
客户留存数据分析与预测   / (美)卡尔·戈尔德著 , 殷海英译
ISBN:
978-7-302-63080-7 价格： CNY128.00
语种:
chi
载体形态:
XVI,395页 图 24cm
出版发行:
出版地： 北京 出版社： 清华大学出版社 出版日期： 2023
内容提要:
对于任何依赖经常性收入和重复销售的企业来说,让客户保持活跃并持续购买是必不可少的。客户流失(或“流失”),这种代价高昂且令人沮丧的事情是可以预防的。通过使用本书中介绍的技术,你可以识别客户流失的预警信号,并学会在客户离开之前识别并挽留他们。本书向开发人员和数据科学家传授经过实践证明的技术与方法,可以在客户流失发生之前阻止其发生。本书包含很多来自现实中的示例,介绍如何将原始数据转换为可衡量的行为指标、计算客户生命周期价值,并使用人口统计数据改进客户流失预测。通过遵循Zuora首席数据科学家CarlGold的方法,你将获得高客户留存率带来的优势。 
主题词:
数据处理  
中图分类法:
TP274 版次： 5
主要责任者:
戈尔德 著
次要责任者:
殷海英 译
责任者附注:
卡尔·戈尔德(Carl Gold),博士是业界领先的订阅管理平台Zuora,Inc.的首席数据科学家。