题名:
服务属性分类与服务要素配置   / 毕建武著 ,
ISBN:
978-7-5227-2048-7 价格： CNY108.00
语种:
chi
载体形态:
282页 图 24cm
出版发行:
出版地： 北京 出版社： 中国社会科学出版社 出版日期： 2023.4
内容提要:
本书对基于在线评论情感分析的服务属性分类与服务要素配置方法进行了较为深入的研究, 针对现有研究的薄弱之处, 主要开展了以下几个方面的研究工作: (1) 提出了基于在线评论情感分析的服务属性分类与服务要素配置方法的研究框架; (2) 提出了面向服务属性在线评论的多粒度情感分类方法; (3) 提出了基于在线评论的服务属性Kano分类方法; (4) 提出了基于在线评论的服务属性IPA (Importance-Performance Analysis) 分类方法; (5) 提出了基于Kano和IPA分类结果的服务要素优化配置方法。本书为基于在线评论的服务属性分类与服务要素优化配置问题研究提供了理论层面与技术层面的借鉴和参考, 并为相关研究的扩展与应用奠定了基础。 
主题词:
互联网络   用户
中图分类法:
TP393.094 版次： 5
其它题名:
基于在线评论情感分析的方法
主要责任者:
毕建武 著
附注:
博士论文出版项目 国家社会科学基金 
责任者附注:
毕建武, 东北大学管理科学与工程专业博士, 现为南开大学旅游与服务学院副教授、博士生导师、南开大学百名青年学科带头人, 研究方向为大数据与决策分析、旅游需求预测、智能决策等。