题名:
解决冲突的关键技巧   / (美) 达纳·卡斯帕森著 , 刘林波译
ISBN:
978-7-5726-0610-6 价格： CNY48.00
语种:
chi
载体形态:
254页 图 21cm
出版发行:
出版地： 长沙 出版社： 湖南文艺出版社 出版日期： 2022
内容提要:
面对日常生活和工作中的冲突, 一般人会有以下几种反应: 消极回避、迁就他人、强迫自己放弃和中庸妥协。在《解决冲突的关键技巧》中, 作者认为这些举动都是无效的社交方式, 真正有效的解决方式是“协同”, 即通过坦诚沟通, 了解双方的差异所在, 然后找出双赢方案。本书从“有效社交的17个原则”出发, 展示了创造性谈话和破坏性谈话可能造成的两种后果, 并提供正向沟通的练习, 帮助人们转换在冲突中的表达方式, 在困难的沟通环境下促成有效对话, 从根本上解决冲突。 
主题词:
人际关系学  
中图分类法:
C912.11 版次： 5
主要责任者:
卡斯帕森 著
次要责任者:
刘林波 译
责任者附注:
达纳·卡斯帕森 (Dana Caspersen), 国际冲突调解和公共对话专家, 作家, 表演艺术家。毕业于霍林斯大学舞蹈专业, 曾获得过很多国际奖项, 比如凭借杰出的舞蹈创意于1999年在加拿大获得贝茜奖 (Bessie Awards), 于2002年在英国获得劳伦斯·奥利弗奖 (Laurence Olivier Awards) 的提名。