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题名:
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汽车共享服务与管理 / 主编彭勇 , 参编邢恩辉 ... [等] |
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ISBN:
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978-7-111-40949-6 价格： CNY59.80 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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319页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 机械工业出版社 出版日期： 2022 |
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内容提要:
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本书从汽车共享服务的概念与内涵着手, 系统介绍了汽车共享服务与管理所涉及的需求预测、服务流程设计、设施选址、供求管理、服务接触与顾客满意管理、营销管理、质量管理、人力资源管理、信息管理、共享服务创新等知识。书中引入了较多的案例, 将理论和实践紧密结合, 以进一步加深学生对知识的理解。 |
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主题词:
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汽车 商业模式 |
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中图分类法:
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F570.71 版次： 5 |
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主要责任者:
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彭勇 主编 |
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次要责任者:
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邢恩辉 参编 |
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次要责任者:
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张玺 参编 |