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题名:
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移动图书馆服务质量评价及提升策略 / 郑德俊等著 , |
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ISBN:
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978-7-5194-5352-7 价格： CNY89.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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217页 图 25cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 光明日报出版社 出版日期： 2020 |
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内容提要:
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本书从如何从移动图书馆设备优先回归到用户优先, 如何探测用户感知的移动图书馆服务质量, 如何优化服务质量控制方法以吸引用户持续使用等视角入手, 依托文献法, 系统梳理移动图书馆的发展历程, 通过问卷调查和用户实验, 总结移动图书馆服务质量的影响因素。 |
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主题词:
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数字图书馆 图书馆服务 |
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中图分类法:
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G250.76 版次： 5 |
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主要责任者:
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郑德俊 著 |
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附注:
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国家社会科学基金项目“基于用户感知的移动图书馆服务质量评价及提升策略研究” (13BTQ026) 的研究支持 |
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责任者附注:
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郑德俊, 现为南京农业大学信息管理系教授。 |
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索书号:
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3 |