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题名:
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管理沟通 / 马翠华, 刘建准编著 , |
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ISBN:
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978-7-302-39453-2 价格： CNY39.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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xi, 354页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 清华大学出版社 出版日期： 2015 |
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内容提要:
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全书分为五篇。第一篇管理沟通概论，包括管理沟通概述、有效沟通、管理沟通障碍分析； 第二篇自我沟通技能，包括沟通主体的自我认知、自我沟通的作用和过程、自我沟通技能； 第三篇管理受众沟通技能，包括沟通客体分析、上行沟通技能、下行沟通技能、平行沟通技能； 第四篇个人沟通技能，包括面谈沟通技能、书面沟通技能、倾听技能、非语言沟通技能； 第五篇组织沟通技能，包括团队沟通技能、冲突技能、跨文化沟通技能。要成为成功的管理者，具备沟通技能是基石，如何认知、学习、提升沟通技能，本书会给予重要指引。 |
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主题词:
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管理学 |
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中图分类法:
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C93 版次： 5 |
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其它题名:
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技能与开发 |
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主要责任者:
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马翠华 编著 |
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主要责任者:
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刘建准 编著 |
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索书号:
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5 |