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题名:
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行政工作的第一本心理书 / 孙科柳, 孔德斌著 , |
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ISBN:
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978-7-121-20398-5 价格： CNY35.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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12, 229页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 电子工业出版社 出版日期： 2013 |
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内容提要:
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本书从服务意识、角色认可、沟通艺术、秩序维护、监督职能、担责意识、企业精神文明塑造、制度维护和安全管理9个方面入手，采用“问题/现象+J心理效应分析+解决措施”的结构模式，解析了员工行为背后的根源，并从管理学与心理学的角度提供了解决之道。 |
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主题词:
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公共管理 管理心理学 |
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中图分类法:
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D035-05 版次： 5 |
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主要责任者:
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孙科柳 著 |
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主要责任者:
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孔德斌 著 |
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索书号:
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5 |