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题名:
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移动服务用户使用行为及满意度研究 / 邓朝华著 , |
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ISBN:
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978-7-03-035571-3 价格： CNY48.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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209页 图 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 科学出版社 出版日期： 2012 |
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内容提要:
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本书是作者近年来在博士以及博士后研究期间在移动商务消费者行为研究方面的研究成果，也是国家自科基金重点项目“移动商务基础理论及技术方法研究”的子课题之一。本书对用户采纳理论和满意度理论及行了述评，分别构建用户采纳模型和满意度模型，通过实证研究，发现影响移动商务潜在用户初次使用和现有用户继续采纳的关键因素，建立消费者满意度与忠诚度，为企业开展移动商务提供有价值的建议。 |
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主题词:
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移动通信 商业服务 |
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中图分类法:
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F713.55 版次： 5 |
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主要责任者:
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邓朝华 著 |
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附注:
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国家自然科学基金(71201063) 教育部人文科基金(12YJC630031) 华中科技大学文科学术著作出版基金 华中科技大学管理学院出版基金资助出版 |