题名:
网店客服   / 淘宝大学编著 ,
ISBN:
978-7-121-14181-2 价格： CNY39.00
语种:
chi
载体形态:
X，183页 图 24cm
出版发行:
出版地： 北京 出版社： 电子工业出版社 出版日期： 2011
内容提要:
本书主要讲解网店客服的基础知识和针对淘宝的客服技巧，其间穿插有实用的案例。 
主题词:
电子商务   商业服务
中图分类法:
F713.36 版次： 5
主要团体责任者:
淘宝大学 编著