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题名:
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CRM基础教程 / (美) Scott Kostojohn, Mathew Johnson, Brian Paulen著 , 赵俐, 张冠楠译 |
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ISBN:
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978-7-115-28852-3 价格： CNY39.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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159页 图 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 人民邮电出版社 出版日期： 2012 |
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内容提要:
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本书详细介绍了如何在企业中成功有效地部署实施CRM软件, 结构清晰, 内容全面。主要内容包括: 一个成功CRM项目所包括的要件, 如何规划CRM项目路线图, 如何评估和管理项目中的软件和人员, 怎样进行最初的CRM实施并对其进行维护和演进。 |
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主题词:
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企业管理 销售管理 |
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中图分类法:
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F274 版次： 5 |
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主要责任者:
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科斯托强 著 |
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主要责任者:
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约翰逊 著 |
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主要责任者:
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保伦 著 |
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次要责任者:
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赵俐 译 |
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次要责任者:
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张冠楠 译 |
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责任者附注:
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责任者Kostojohn规范汉译姓: 科斯托强; 责任者Johnson规范汉译姓: 约翰逊; 责任者Paulen规范汉译姓: 保伦 |