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题名:
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零售管理 / (美) 罗伯特·F.勒斯克(Robert F.Lusch), (美) 帕特里克·M.邓恩(Patrick M.Dunne), (美) 詹姆斯·R.卡弗(James R.Carver)著 , 杨寅辉, 陈娜译 |
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ISBN:
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978-7-302-26910-6 价格： CNY49.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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495页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 清华大学出版社 出版日期： 2011.12 |
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内容提要:
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本书共分五个部分。第一部分介绍对零售业的不同视角，零售战略规划和运营管理。第二部分论述零售环境，主要包括零售业中的顾客分析．竞争评估。供应链管理以及相关的法规和伦理问题。第三部分的焦点是市场选择和零售店址分析。第四部分讨论零售运营管理：零售企业财务管理，商品采购和运送，零售商品定价，广告和促销，顾客服务和零售推销，以及店面布置和设计。第五部分分析零售企业中的人员管理。 |
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主题词:
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零售商店 商业管理 |
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中图分类法:
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F713.32 版次： 4 |
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主要责任者:
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勒斯克 著 |
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主要责任者:
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邓恩 著 |
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主要责任者:
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卡弗 著 |
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次要责任者:
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杨寅辉 译 |
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次要责任者:
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陈娜 译 |