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题名:
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政府公共服务标准体系研究 / 钟瑛著 , |
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ISBN:
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978-7-5100-3631-6 价格： CNY26.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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122页 21cm |
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出版发行:
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出版地： 上海 出版社： 上海世界图书出版公司 出版日期： 2011.06 |
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内容提要:
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本书立足于质量管理和标准化理论, 试图回答三个基本问题: 第一, 要改进政府公共服务, 构建服务型政府为什么需要设计一个标准体系 ; 第二, 这个标准体系是怎样的, 有什么功能, 是怎样一种结构 ; 第三, 应该如何规划设计这个体系, 以及采取怎样的策略才能有效实施这一体系。 |
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主题词:
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国家行政机关 社会服务 中国 |
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中图分类法:
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D630.1 版次： 4 |
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主要责任者:
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钟瑛 著 |