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题名:
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电信服务营销技巧
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胥学跃, 傅德月编著
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ISBN:
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978-7-5635-1541-7
价格：
CNY32.00
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语种:
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chi
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载体形态:
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260页
25cm
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
北京邮电大学出版社
出版日期：
2008.01
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内容提要:
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本书全面、系统地阐述了电信业务竞争分析、客户优质服务、客服人员行为规范、客户行为分析与客户开发、服务营销技巧, 以及ADSL的安装与维护等内容。
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主题词:
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电信
邮电企业
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中图分类法:
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F626
版次：
4
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主要责任者:
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胥学跃
编著
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主要责任者:
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傅德月
编著
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