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题名:
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客户主管日常管理工作技能与范本 / 滕宝红主编 , |
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ISBN:
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978-7-115-17400-0 价格： CNY38.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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273页 23cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 人民邮电出版社 出版日期： 2008 |
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内容提要:
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本书针对客户主管工作中的重点和难点，着重从客户主管的职责认知、工作规划、服务技术、有效管理、客户关系维护及呼叫中心管理等方面入手，全面系统地阐述了客户主管工作的程序、方法、技巧及所需工具。 |
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主题词:
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企业管理 销售管理 |
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中图分类法:
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F274 版次： 4 |
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主要责任者:
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滕宝红 主编 |