题名:
顾客满意之道
/ (日) 武田哲男著 , 刘卫颖译
ISBN:
978-7-03-018570-9 价格： CNY28.00
语种:
chi
载体形态:
211页 图 24cm
出版发行:
出版地： 北京 出版社：
科学出版社
出版日期： 2007
主题词:
商业服务
服务质量
中图分类法:
F719 版次： 4
主要责任者:
武田哲男
著
次要责任者:
刘卫颖
译