题名:	服务其实很简单 / 刘建军编著 ,
ISBN:	7-111-17847-5 价格： CNY23.00
语种:	chi
载体形态:	215页, [8] 页图版彩图 24cm
出版发行:	出版地：北京出版社：机械工业出版社出版日期： 2006
主题词:	商业服务基本知识
中图分类法:	F718 版次： 4
其它题名:	卓越服务的关键细节与实战技巧
主要责任者:	刘建军编著