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题名:
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7-ELEVEN零售圣经 / （日）铃木敏文口述，（日）绪方知行编著 , 刘锦秀译 |
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ISBN:
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7-03-016012-6 价格： CNY22.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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180页 20cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 科学出版社 出版日期： 2005.9 |
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内容提要:
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本书从心理的角度提出发的零售方式，分别从经商的基本原则、抓住客户的心、一切从相信开始、热情带动人等四个章节进行介绍，指出零售商要完成成功的零售活动就在商品齐全、鲜度管理、清洁维护和亲切服务上下功夫，注重单品管理，提升自我的信用度。 |
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主题词:
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零售商业 连锁商店 日本 |
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中图分类法:
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F733.134.2 版次： 4 |
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主要责任者:
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铃木敏文 口述 |
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主要责任者:
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绪方知行 编著 |
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次要责任者:
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刘锦秀 译 |