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题名:
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服务营销
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张旭编著
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ISBN:
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7-80120-626-6
价格：
CNY28.00
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语种:
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chi
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载体形态:
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470页
图表
21cm
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
中国华侨出版社
出版日期：
2002
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内容提要:
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本书主要包括：服务营销概述；服务营销市场调研与预测；顾客行为研究与市场定位；服务营销的策略；服务营销战略；服务质量管理体系等六章内容。
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主题词:
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服务业
市场营销学
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主题词:
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服务业
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主题词:
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市场营销学
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中图分类法:
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F719
版次：
4
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主要责任者:
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张旭
编著
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