题名:
服务营销
/ (美)瓦拉瑞尔·A·泽丝曼尔,玛丽·乔·比特纳著 , 张金成,白长虹译
ISBN:
7-111-13458-3 价格： CNY59.00
语种:
chi
载体形态:
Ⅺ, 451页 图 27cm
出版发行:
出版地： 北京 出版社：
机械工业出版社
出版日期： 2004
主题词:
服务业
市场营销学
中图分类法:
F719-43 版次： 4
主要责任者:
蔡特哈姆尔
著
主要责任者:
比特纳
著
次要责任者:
张金成
译
次要责任者:
白长虹
译
责任者附注:
著者Zeithaml规范汉译姓: 蔡特哈姆尔