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题名:
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顾客服务心 / (美) 罗伯特· 斯佩克特, 帕特克里· 麦卡锡著 , 张黎呐,华薇译 |
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ISBN:
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7-5086-0230-7 价格： CNY19.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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xvii,147页 图 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中信出版社 出版日期： 2004 |
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主题词:
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零售商店 商业管理 美国 |
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中图分类法:
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F737.124.2 版次： 4 |
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其它题名:
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美国零售业巨子诺思通百年经营策略 |
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主要责任者:
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斯佩克特 著 |
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主要责任者:
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麦卡锡, 著 |
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次要责任者:
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张黎呐 译 |
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次要责任者:
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华薇 译 |
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附注:
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并列题名：Nordstrom way |
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附注:
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其他题名：美国零售业巨子诺思通百年经营策略 |