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题名:
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中国企业CRM实施 / 管政, 魏冠明著 , |
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ISBN:
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7-115-11069-7 价格： CNY34.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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328页 图 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 人民邮电出版社 出版日期： 2003 |
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内容提要:
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本书结合中国企业的实际情况，从ＣＲＭ的管理层面和技术层面的实施、ＣＲＭ项目管理、ＣＲＭ解决方案以及ＣＲＭ实施案例的成功与失败等方面进行了分析与讨论，让人们对ＣＲＭ行业解决方案、ＣＲＭ项目实施和有关案例有更进一步的了解，从而消除在ＣＲＭ项目实施前期、中期和后期所表现出来的“盲目”与“迷茫”。 |
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主题词:
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企业管理 销售管理 中国 |
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中图分类法:
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F274 版次： 4 |
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主要责任者:
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管政 著 |
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主要责任者:
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魏冠明 著 |
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索书号:
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3 |